Přidat dotaz

Online poradna tepelných čerpadel

Doplnění režimu chlazení do tepelného čerpadla AquaMaster 37 IS 31.8. 2026

Dobrý den, mám od vás tepelné čerpadlo AquaMaster 37 IS s regulací Standard (typ opsán z nabídky a jedná se o čerpadlo země-voda), které se instalovalo na podzim 2022, a chtěl bych do tohoto čerpadla zabudovat režim chlazení – nejspíše pasivní variantu. Podle mých dostupných informací by to mělo být možné. Jaké komponenty tato úprava obsahuje, jak náročná je a na kolik by to asi přišlo? Předem děkuji za odpověď. Slanina

Dobrý den, pane Slanino,

ano, režim chlazení lze do tepelného čerpadla AquaMaster 37 IS určitě dodatečně doplnit. Možné jsou dvě varianty: Reverzační (aktivní) chlazení využívá chod kompresoru a umožňuje dosahovat nižších teplot chladicí vody. Je proto vhodné například pro podstropní jednotky s odvodem kondenzátu. 

Druhou možností je vámi zmiňované pasivní chlazení, které využívá chlad ze zemního kolektoru nebo vrtu bez nutnosti chodu kompresoru. Dosahované teploty nejsou tak nízké a systém je vhodný například pro mírné dochlazování domu prostřednictvím podlahového systému. 

Pro tuto vámi preferovanou variantu se používá sada pro externí pasivní chlazení 1OPCEXT2245. Její ceníková cena je 26 990 Kč bez DPH, ke které je nutné připočítat montáž a další použitý materiál. Konkrétní rozsah úpravy a celkovou cenu je proto potřeba stanovit podle konkrétní instalace; kompletní nabídku může připravit montážní firma.

David Liška, regionální manažer obchodu CZ/SK

Dimenzování hlavního jističe pro tepelné čerpadlo BoxAir 37 Inverter P 27.8. 2026

Dobrý den, je dostačující hlavní jistič 3x 25 A pro tepelné čerpadlo Master Therm BoxAir 37 IP. Děkuji, Cvekl.

Dobrý den,

ano, pro tepelné čerpadlo Master Therm BoxAir 37 IP je dostačující jistič 3x 25 A s charakteristikou B.

Tento jistič je dimenzován i s ohledem na vestavěný záložní elektrokotel, který je součástí tepelného čerpadla.

Další technické informace ke všem tepelným čerpadlům Master Therm najdete v našich katalozích.

Děkuji za Váš dotaz a přeji hezký den.

David Liška, regionální manažer obchodu CZ/SK

Nová grafika ovladače pGDx a nové funkce 9.2. 2026

Dobrý deň prajem. Máme TČ Master Therm 45ZD. Zmenila sa nám grafika na displeji ovladača. Pribudli nejaké nové funkcie v ovladači? Vďaka

Dobrý den, změna grafiky proběhla v rámci plánované aktualizace softwaru ovladače pGDx (verze 1118). Hlavní novinkou je atraktivnější vizuální podoba s modernějším barevným prostředím, včetně nových barev pro denní i noční režim. Uspořádání ikon a způsob ovládání zůstaly beze změny, aby byla zachována snadná orientace, na kterou jsou zákazníci zvyklí.

Co se funkčních novinek týče, nová verze softwaru rozšiřuje možnosti ovladače – například lepší reakci na spotové ceny elektrické energie v rámci chytrých tarifů (Smart tarif) nebo rozšířenou integraci s fotovoltaikou díky přednastaveným typům střídačů. 

S dalšími novinkami přijdeme v rámci dalších aktualizací v průběhu letošního roku. Plánujeme například spuštění virtuálního měření spotřeby elektrické energie, které bude k dispozici i pro zákazníky bez integrovaného elektroměru. Více informací o novém softwaru a plánovaných novinkách najdete v následujícím článku.

Martin Jeník, Master Therm

Jakou zvolit chytrou regulaci? 10.1. 2026

Se kterým systémem chytré regulace včetně fve si nejvíc MasterTherm rozumí? Infigy? Cubee? Další? Děkuji.

Dobrý den, 

děkujeme za Váš dotaz. Tepelná čerpadla MasterTherm lze propojit s nadřazenými systémy chytré regulace, jako jsou Infigy, Cubee, Loxone a další, prostřednictvím Modbus RTU. Tento otevřený protokol umožňuje obousměrnou komunikaci a řízení výkonu TČ podle požadavků systému.

Kromě toho se dokážeme přímo propojit přes LAN/IP se střídači fotovoltaických elektráren (např. Solax, GoodWe, aj.), což umožňuje optimalizaci provozu čerpadla podle aktuálních přebytků výroby.

Pokud budete potřebovat detailní technické informace nebo schéma zapojení, rádi Vám je poskytneme.

Nastavenie TUV na Boxair 14.11. 2025

Dobrý deň, na akú maximálnu teplotu viem nastaviť ohrev TUV na BoxAir BA30I? Cez pAD terminál to vyzerá neobmedzene, ale mám dojem že reálne to je len okolo 45 stupňov? Dá sa to nejakým servisným nastavením zmeniť? Smrdí mi totiž voda z bojlera po sírovodíku, studená je v poriadku, problém je len s teplou, a všetky doporučenia aj špecializované firmy hovoria zvýšiť hodnotu TUV aspoň raz - dvakrát za týždeň nad 60 stupňov. Je možné niečo také nastaviť cez pAD, prípadne servisným zásahom na mieste?

Dobrý den,

u Vašeho zařízení a při aktuální nepřítomnosti online dohledu není možné nastavit vyšší teplotu TUV než 45 °C bez servisního zásahu.
Pokud by technik provedl zásah na místě, je možné aktivovat režim antilegionella, při kterém tepelné čerpadlo automaticky 1× týdně ohřeje vodu v bojleru až na 60 °C za pomoci vestavěného elektrokotle.

Podle popisu zápachu to ale velmi pravděpodobně souvisí s anodou v bojleru. Standardně je zásobník vybaven hořčíkovou anodou, která vyžaduje pravidelnou kontrolu a případně výměnu.
V určitých oblastech může hořčíková anoda reagovat s chemickým složením místní vody, což vede ke vzniku zápachu po sirovodíku výhradně u teplé vody.

V tomto případě doporučujeme obrátit se na topenáře/instalatéra, který anodu zkontroluje a případně nahradí (např. titanovou anodou).

Ovládání TČ prostřednictvím internetu 6.11. 2025

Už několik týdnů se nemohu spojit s čerpadlem přes internet. Je závada u mě ? Děkuji JN

Dobrý den, pokud čerpadlo jinak standardně funguje, tak to vypadá čistě na nějaký problém v připojení jednotky. Může to být třeba způsobeno změněným nastavením na Vaší wifi, přes kterou je čerpadlo připojeno. Nebo třeba jde o nějaký problém v mobilní aplikaci, přes kterou se hlásíte. V krajním případě může jít o hardwarovou závadu wifi modulu v dotykovém displeji, na kterou ale kolegové ze servisu určitě kdyžtak přijdou. Váš dotaz jsme už předali i na náš servis, kolegové Vás budou co nevidět kontaktovat. Tým Master Therm

Výkon TČ 20.10. 2025

Aký výkon TČ s priamým výparom je potrebný a kolko medených 75m kolektorov je potrebných pre RD s podlahovou plochou na prízemí 160m2 a na poschodí 150m2?Dom je tehlová novostavba obvod tehla 30cm so zateplením vata 15cm,Základy zateplené styrodurom 10cm,podlaha prízemia zateplená 15cm polystyrenom.Lokalita Humenné.Dom má betonovú monolitnú dosku nad prvým podlažím,ktorá je zateplená 40cm vatou.Strešna krytina je plech. Topiť sa bude do podlahovky,je navrhnutých 18 okruhov.Na prízemí 10 a na podlaží 8 okruhov.Ďakujem

Dobrý den, pro správný návrh je nutné znát tepelnou ztrátu objektu. Podle popisu by měl být dostatečný výkon, který poskytuje TČ AQ22ZD, tedy 7,8kW (E4W35). Jsou potřebné 4 smyčky o délce 75m, celková plocha kolektoru cca 300 m2. Větší výkonovou rezervu představuje AQ26ZD (10,1kW E4W35), zde je nutné osadit 6 smyček po 75m, plocha cca 350 m2. Hezký den, Master Therm.

Podlahové topení 24.9. 2025

Dobrý den máme tepelné čerpadlo s kombinací podlahové topení v přízemí a radiátory v patře vše fungovalo do té doby než se připojilo podlahové topení . Od té doby musím několikrát denně nahazovat TČ .. TČ neustále hlasi problém s průtokem vody . Může být problém oběhové čerpadlo podlahového topení ? Pokud ano může být čerpadlo odpojeno ?

Dobrý den, obtížná odpověď, neuvádíte, o jaké TČ se jedná a jak je systém zokruhovaný. Standardně je to řešeno tak, že hlavní topný okruh je mezi tepelným čerpadlem a akumulační násobou, za akumulační nádobou je rozdělovač a sběrač pro vedlejší topné okruhy: okruh radiátorů a okruh podlahového topení. V takovém případě by připojení podlahového topení nemělo mít žádný vliv na tlakové ztráty a jediným možným vysvětlením je, že připojení podlahovky vyvolalo zanesení filtru topné vody na vstupu do tepelného čerpadla, jeho vyčištění by mělo problém odstranit. S pozdravem, Master Therm.

umístnění čerpadla 16.9. 2025

Prosím lze umístnit tepelné čerpadlo vzduch-voda do místnosti (garáž).vně domu není skoro žádné místo.

Dobrý den, to v žádném případě není možné. Výparník tepelného čerpadla poskytuje velké množství chladící energie, která uzavřený prostor rychle vychladí a vytvoří ledovou jeskyni. I za předpokladu, že by taková proměna garáže na mrazící box nevadila (což asi nelze očekávat), vlivem podchlazení tepelné čerpadlo ztratí účinnost a topný výkon a začne topit bivalentním zdrojem, tedy elektrokotlem. Vhodné umístění tepelného čerpadla vzduch-voda je takové, které zajistí, aby ochlazený vzduch nebyl zpětně nasáván do výparníku (infiltrace), tzn. je nutné umístění v otevřeném prostoru bez bariér pro volný pohyb venkovního vzduchu. Hezký den, Master Therm

Veľkosti akumulačnej nádrže 1.6. 2025

Dobrý deň prajem.Máme od vás zakúpené TČ AQ37ZD s priamým výparom v CU kolektore.Bude vykurovať do podlahovky plochu 2 x140 m2(dve podlažia).Poprosím o radu,akú akumulačnú nádrž odporučate?TUV sa nebude ohrievať TČ.

Dobrý den, vzhledem k dostatečné ploše podlahového topení není akumulační nádoba nutná. Tepelné čerpadlo je možné napojit přímo do otopné soustavy, podlahové topení má v tomto případě dostatečnou tepelnou kapacitu potřebnou k zamezení častého spínání kompresoru. Pokud z nějakého důvodu potřebujete hydraulicky oddělit otopnou soustavu od tepelného čerpadla - např. je-li topení rozdělené do několika topných okruhů, nebo z důvodu možného zaškrcení průtoku otopnou soustavou vlivem termostatických ventilů na podlahových smyčkách - pak bude stačit malá akumulační nádrž s objemem cca150-200 litrů. Děkujeme za dotaz a přejeme hezký den, Master Therm.

Rychlejší než číst, je se přímo zeptat. Přidat dotaz NEBO Volejte zdarma 800 444 000

Přidat dotaz do online poradny


Odesláním kontaktního formuláře souhlasíte s našimi zásadami ochrany osobních údajů.