Je logické, že cena hraje při výběru značky a dodavatele tepelného čerpadla velmi významnou roli. Stává se, že klient vyřadí v první fázi výběru cenově nejvyšší nabídky a dále se zabývá jen těmi atraktivními. Toho jsou si obchodníci dobře vědomi a v první fázi často nabízejí jen holé jednotky bez potřebného příslušenství.
Taková nabídka neobsahuje např. systém regulace teploty a řízení topných okruhů, oběhová čerpadla, bivalentní zdroj, ohřev teplé vody, montáž, napojení na otopnou soustavu, uvedení do provozu, elektro revize atd. a výsledná cena celé instalace se může i násobně lišit. Je proto třeba vždy důsledně porovnávat porovnatelné a orientovat se v předložených kalkulacích.